Coraz więcej placówek bankowych a także dużych przedsiębiorstw decyduje się skorzystać z usług jakie oferują zewnętrzne firmy wyspecjalizowane w windykacji. Ich usługa bazuje na przejęciu zadań wiążących się z wysyłaniem upomnień bądź ponagleń do ociągających się ze spłatą rat i nieterminową spłatą należnych rachunków opornych dłużników. Windykacja Katowice może oparć się wyłącznie na tak zwanej „miękkiej” perswazji, która polega na prowadzeniu rozmów telefonicznych z określonymi przez zlecające przedsiębiorstwo dłużnikami oraz przesyłaniu na ich adres domowy monitów o potrzebie spłaty zaległości. Często negocjują ze zdecydowanym na współpracę dłużnikiem sposoby wpłaty należności bardziej dogodnej zarówno dla nich jak i ich wierzycieli.